Срок 1 год, который отмечается компанией в электронном реестре - отчисляется от момента оплаты телеприставки;
Дефекты, возникшие по вине производителя устраняются в течение 14 рабочих дней от даты приема товара в гарантийном отделе. Этот срок может быть продлен до 28 рабочих дней, если неисправность требует отправки товара в специализированный сервисный центр;
Товар должен быть доставлен за счет клиента или курьерской службой DHL, TNT или EMS;
Товар, который сдается на гарантийное обслуживание, должен быть полностью укомплектован (оригинальная упаковка, кабели, антенна, пульт);